色譜工作站是一種輔助色譜儀器采樣、收集色譜檢測(cè)器當(dāng)中的電壓信號(hào)數(shù)據(jù)分析處理的工作站輔助軟件。

　　色譜工作站會(huì)因?yàn)榻?jīng)常性的使用導(dǎo)致出現(xiàn)不同的故障問(wèn)題，所以現(xiàn)在在出現(xiàn)故障的時(shí)候，先要明確是什么故障，才能找出導(dǎo)致故障的原因。

　　1.工作時(shí)，經(jīng)常死機(jī)？

　　答：電腦感染病毒，請(qǐng)用殺毒軟件殺毒。確認(rèn)計(jì)算機(jī)無(wú)病毒后，重新安裝色譜工作站;

　　內(nèi)存不足，增加內(nèi)存或刪除部分其他軟件。

　　2. 工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)色譜工作站無(wú)法采樣(按下?lián)u控制開(kāi)關(guān)分析時(shí)無(wú)信號(hào))

　　答：1. 檢查計(jì)算機(jī)后面的聯(lián)線是否松開(kāi)，請(qǐng)擰緊所有固定螺絲。

　　2. 檢查串行口設(shè)置是否正確，更改串行口設(shè)置。

　　3. 數(shù)據(jù)采集線是否完好，更換數(shù)據(jù)采集線。

　　4. 所連接的串行口已壞，連接其他串行口。

　　5. 若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險(xiǎn)已斷，情與我們聯(lián)系。

　　3.N2000色譜工作站在打開(kāi)通道以后，系統(tǒng)跳出一錯(cuò)誤信息online.exe出錯(cuò)

　　答：1. 計(jì)算機(jī)硬件配置沒(méi)有達(dá)到軟件要求；若是CPU未能達(dá)到要求，請(qǐng)升級(jí)計(jì)算機(jī)；若是內(nèi)存不足，請(qǐng)?jiān)黾觾?nèi)存；

　　2. 操作平臺(tái)可能損壞；重裝WINDOWS操作系統(tǒng)3. N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請(qǐng)先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。

　　4.色譜工作站沒(méi)有信號(hào)

　　⑴、確認(rèn)電源是否損壞，如果電源燈不亮，則電源有可能已經(jīng)損壞 ⑵、如果電源燈亮，則可以把工作站安裝到另外一臺(tái)電腦上，在不連接到色譜儀器的情況下，判斷色譜工作站是否有信號(hào)，如果沒(méi)有信號(hào)，這可能是工作站硬件已經(jīng)損壞。此情況可以把工作站硬件返回廠家維修。

　　⑶、如果在另外電腦上色譜工作站是有信號(hào)的話，那么這可能是安裝工作站的電腦的串口已經(jīng)損壞，建議換到另一個(gè)串口或者更換一臺(tái)新電腦來(lái)安裝色譜工作站。

　　5.校正過(guò)程中出現(xiàn)提示某些峰的面積或者濃度為零

　　檢查組份表中所有組份峰的濃度是否已經(jīng)全部設(shè)置完成，時(shí)間間隔設(shè)置是否合適，因?yàn)闀r(shí)間間隔設(shè)置的太大，則可能誤判其他峰為組份峰，太小的話，則不夠把所有濃度的組份峰*的識(shí)別出來(lái)。總之時(shí)間間隔設(shè)置要恰到好處，不能太大也不能太小。

　　6. N2000離線工作站出現(xiàn)有以下情況：

　　Access violation at address 004F958F in module ''OFFLINE.EXE'' read  of address 35A4A5B4B

　　答： 這可能是： 1、內(nèi)存不足 2、系統(tǒng)中病毒 、系統(tǒng)已破壞。

　　解決方法： 1.計(jì)算機(jī)硬件配置沒(méi)有達(dá)到軟件要求；若是CPU未能達(dá)到要求(P‖166以上)，請(qǐng)升級(jí)計(jì)算機(jī)；若是內(nèi)存不足，請(qǐng)?jiān)黾觾?nèi)存(64M)； 2.殺病毒3.N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請(qǐng)先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。如初裝時(shí)工作正常，則是因?yàn)檐浖到y(tǒng)損壞應(yīng)重裝N2000軟件。如初裝就不好，請(qǐng)更換光盤(pán)。

　　7.點(diǎn)擊校正時(shí)不起作用

　　答： 1. 所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請(qǐng)選擇您所要的積分方法;

　　2. 在查看基線或采集數(shù)據(jù)的同時(shí),進(jìn)行校正;請(qǐng)先停止查看基線再進(jìn)行校正;

　　3. 軟件系統(tǒng)文件已破壞,請(qǐng)重新安裝軟件

　　8.使用內(nèi)標(biāo)法時(shí),分析結(jié)果為零

　　答：1. 編輯組分表時(shí),內(nèi)標(biāo)純量未輸入;請(qǐng)重新編輯組分表并輸入內(nèi)標(biāo)純量;

　　2. 保留時(shí)間不對(duì);請(qǐng)?jiān)诮M分表中找到保留時(shí)間不對(duì)的峰,重新輸入保留時(shí)間;

　　3. 計(jì)算數(shù)值超界;請(qǐng)將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴(kuò)大10、100、1000倍；

　　4. 除內(nèi)標(biāo)峰外，其它組分峰內(nèi)標(biāo)量也輸入了數(shù)值。請(qǐng)重新校正，且除內(nèi)標(biāo)外其他組分內(nèi)標(biāo)純量不要輸入數(shù)據(jù)。

　　9.在線中輸入采樣自動(dòng)結(jié)束時(shí)間后，出現(xiàn)一窗口：進(jìn)樣按采樣開(kāi)關(guān)，運(yùn)行未到自動(dòng)結(jié)束時(shí)間便自動(dòng)停止采集。

　　答：這可能是：  1)、系統(tǒng)方法參數(shù)已經(jīng)改變并保存，你設(shè)置的自動(dòng)采樣結(jié)束時(shí)間比10分鐘要小； 2)、系統(tǒng)參數(shù)已破壞 3)、系統(tǒng)已感染上病毒； 解決方法：  1)、用殺毒軟件清除病毒；  2)、點(diǎn)擊缺省按扭，再改變所需要的自動(dòng)結(jié)束時(shí)間； 3)、重新安裝N2000軟件；

　　10.在線當(dāng)中進(jìn)樣采集數(shù)據(jù)，當(dāng)分析完后按下停止采集，系統(tǒng)跳出一窗口無(wú)法停止采集：

　　答：這可能是：1)、你打開(kāi)了系統(tǒng)數(shù)據(jù)譜圖庫(kù)中的示例方法文件*.MTD 2)、你的保存路徑不存在3)、你所使用的文件保存前輟名與系統(tǒng)譜圖庫(kù)中文件名相同； 解決方法：

　　1)點(diǎn)擊缺省，再調(diào)整文件保存方式及路徑； 2)不使用與系統(tǒng)相同的文件前輟名； 3)改變路徑名；

　　11.使用N2000工作站輸入積分參數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)跳出一窗口無(wú)法操作：

　　答：這可能意味著：  1)、您所輸入的參數(shù)據(jù)含有非數(shù)值符號(hào)； 2)、您沒(méi)有輸入數(shù)據(jù)參數(shù)； 3)、您輸入的參數(shù)超界了。 解決方法：  1)、請(qǐng)輸入數(shù)值數(shù)據(jù)；